Sébastien Naturo
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Informations légales
Cette page explique quelles données je collecte quand vous utilisez ce site, pourquoi, avec qui je les partage, combien de temps je les garde et comment vous pouvez faire valoir vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
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Le responsable du traitement est la société Nature et Santé, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), représentée par Sébastien Brame. Elle exploite le site naturopathie-boutique.fr, sous les marques Sébastien Naturo et NaturoClasse.
Siège social
8 rue des Pommerots, 78400 Chatou
SIRET
903 445 278 00034
Contact
contact@sebastiennaturo.fr
Site
naturopathie-boutique.fr
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Je ne collecte que les informations dont j’ai besoin pour la finalité indiquée. Les champs obligatoires de chaque formulaire sont signalés. Sans leur réponse, je ne peux pas traiter votre demande.
| Où vous donnez des informations | Données collectées | À quoi elles servent | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande et compte client | Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique des commandes | Traiter et livrer la commande, facturer, assurer le service après-vente | Exécution du contrat; obligation légale (facturation) |
| Formulaire de contact et e-mails | Nom, e-mail, contenu du message | Vous répondre | Intérêt légitime |
| Prise de rendez-vous (TidyCal) | Nom, e-mail, téléphone éventuel, créneau choisi | Organiser la consultation | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Newsletter (Hostinger Reach) | E-mail, prénom éventuel | Vous envoyer les newsletters | Consentement |
| Questionnaire « Votre santé naturelle en 10 questions » | E-mail, réponses aux dix questions, score | Calculer et afficher votre score, puis vous recontacter si vous le demandez | Consentement explicite |
| Questionnaire « Par où commencer ? » | E-mail, score, réponses aux dix questions, durée du problème, solutions déjà tentées, ce que vous attendez, rythme, sujet, habitudes de vie, budget indicatif, formule suggérée | Vous suggérer la formule qui correspond à votre situation | Consentement explicite |
| Demande d’accompagnement (candidature) | Prénom, e-mail, téléphone, année de naissance, sexe, description de vos difficultés de santé, et si vous l’avez passé, résultat du questionnaire d’orientation | Étudier votre demande et vous rappeler | Consentement explicite |
| Navigation sur le site | Adresse IP, données de connexion, pages consultées | Faire fonctionner le site, mesurer sa fréquentation (voir la section Cookies) | Intérêt légitime; consentement pour les cookies non essentiels |
Le questionnaire « Par où commencer ? » affiche automatiquement une formule suggérée à partir de vos réponses. C’est une suggestion sans effet juridique. Vous restez libre de votre choix, et toute demande d’accompagnement est étudiée personnellement par Sébastien Brame. Aucune décision à votre égard n’est prise de manière automatisée.
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Les réponses aux questionnaires et la description de vos difficultés peuvent révéler des informations sur votre santé. Ce sont des données dites sensibles, au sens de l’article 9 du RGPD.
Je ne les traite que si vous y avez consenti de manière explicite, en cochant la case prévue dans le formulaire concerné. Hors de ces formulaires et des consultations, je ne collecte pas de données de santé.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@sebastiennaturo.fr. Le retrait n’affecte pas ce qui a été fait avant.
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Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à moi-même et aux prestataires suivants, uniquement pour la tâche indiquée.
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site; envoi des newsletters (Hostinger Reach) | Ensemble des données du site; adresses e-mail des abonnés |
| Enregistrement des questionnaires et candidatures dans un tableur Google Sheets; messagerie qui vous transmet les demandes; mesure d’audience (Google Analytics) | Réponses aux questionnaires, candidatures, données de navigation | |
| TidyCal | Prise de rendez-vous en ligne | Nom, e-mail, créneau |
| Stripe et PayPal | Paiement en ligne | Données de paiement (traitées directement par ces prestataires; je ne conserve pas votre numéro de carte) |
| Colissimo, Mondial Relay, Chrono 2Shop Direct | Livraison des commandes | Nom, adresse de livraison, téléphone, e-mail pour le suivi |
| Proton Meet, WhatsApp | Consultations en visio | Image, voix et données de connexion pendant l’appel, selon l’outil choisi |
| Metricool | Programmation et statistiques des publications sur les réseaux sociaux | Données d’audience de mes comptes de réseaux sociaux |
Certains de ces prestataires, notamment Google, Stripe, PayPal et TidyCal, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ce transfert s’appuie alors sur les garanties prévues par le chapitre V du RGPD, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
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Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées. La suppression est définitive : je ne peux pas les restaurer ensuite.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Questionnaires, demandes d’accompagnement | 3 ans maximum à compter du dernier échange, puis suppression |
| Clients (commandes, compte) | Durée de la relation contractuelle, puis archivage limité à ce que la loi impose |
| Factures et pièces comptables | 10 ans, même si vous n’êtes plus client |
| Prospects (hors clients) | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact de votre part |
| Newsletter | Jusqu’à votre désinscription |
| Cookies | Voir la politique de cookies |
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Vous pouvez à tout moment :
Pour cela, écrivez à contact@sebastiennaturo.fr, ou par courrier à Nature et Santé, 8 rue des Pommerots, 78400 Chatou. Joignez la copie d’une pièce d’identité en cours de validité si j’ai un doute sur votre identité. Je vous réponds dans un délai d’un mois.
Ces droits sont personnels : ils ne peuvent être exercés que par la personne concernée, pour ses propres données. Le droit à l’effacement ne s’applique pas quand la loi m’oblige à conserver l’information, par exemple une facture.
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Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé : accès protégés par mot de passe aux outils qui les contiennent, et prestataires tenus aux mêmes obligations de protection que moi.
En cas de violation de données présentant un risque pour vous, je préviens la CNIL dans les conditions prévues par le RGPD et, si le risque est élevé, je vous en informe directement.
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Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, en ligne sur cnil.fr, ou par courrier : CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Cette politique peut être modifiée en cas d’évolution de la loi, des recommandations de la CNIL ou de mes services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Pour toute question, écrivez-moi.
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